- उत्पादों, मात्रा और कैटलॉग संख्या का विवरण।
- डिलीवरी की तारीख और शिपिंग निर्देश।
- बिलिंग और शिपिंग पते के साथ खरीद आदेश संख्या।
- संपर्क व्यक्ति और टेलीफोन नंबर।
- सभी ऑर्डरों पर लिखित पुष्टि प्रदान करें।
पंडितजी उत्पादों को ऑर्डर करने के लिए जानकारी
ऑर्डर देते समय कृपया निम्नलिखित जानकारी दें:
Mail Orders:
Pandit Ram Gopal Associates,
201, A Block, 2nd Floor, Rohit Bawan, Sapru Marg-4
Hazaratganj, Lucknow, Uttar Pradesh, India, 226001
Telephone Orders: +91 0522 4336928
E-Mail Orders: prgorg[dot]com[st]gmail[dot]com
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मूल्य निर्धारण: उत्पाद की उपलब्धता और सूचीबद्ध कीमतें पूर्व निर्धारित बाजार भाव पर आधारित है, उक्त कीमतों आदि को बिना किसी सूचना के परिवर्तित करने या बदलने का अधिकार व दायित्व panditji.org सुरक्षित रखता है।
रिटर्न नीति: सीधे खरीदे जाने पर आइटम को पूर्व अनुमति के बाद ही panditji.org को लौटाएं। यदि आपने हमारे अधिकृत वितरकों में से किसी से उत्पाद खरीदा है, तो आपको वापसी की व्यवस्था करने के लिए वितरक से संपर्क करना होगा।
सामान्य वारंटी: panditji.org द्वारा निर्मित सभी उत्पादों को शिपमेंट की तारीख से पंद्रह (15) दिनों की अवधि के लिए सामग्री और कारीगरी में दोषों के खिलाफ गारंटी दी जाती है। इस समयावधि के दौरान जो भी आइटम ख़राब होंगे, उन्हें panditji.org बदल देगा।
अंतिम उपयोगकर्ताओं को पहले फ़ोन द्वारा या लिखित रूप से दोषपूर्ण उत्पाद के बारे में panditji.org को सूचित करना होगा और दोषपूर्ण उत्पाद को उचित अनुमोदन के बाद 15 दिनों के भीतर वापस करना होगा। सभी रिटर्न में खरीद ऑर्डर संख्या, लॉट संख्या और शिपिंग तिथि का उल्लेख होना चाहिए।
यह वारंटी दुरुपयोग से होने वाली क्षति पर लागू नहीं होती है।
भुगतान वापसी की नीति, वापसी और वापसी नीति
- वेबसाइट (www.panditji.org) से ऑर्डर किए गए उत्पादों से अपने ग्राहकों को संतुष्ट करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
- www.panditji.org की वापसी नीति बहुत सरल, लचीली और ग्राहक अनुकूल है।
- हम यथासंभव मुद्दों को सुलझाने का प्रयास करते हैं, हम निम्नलिखित शर्तों पर रिटर्न और प्रतिस्थापन का स्वागत करते हैं :–
- गलत उत्पाद: यदि कोई गलत उत्पाद आपको भेजा गया है और यदि कोई उत्पाद यजमान द्वारा ऑर्डर किए गए आइटम से मेल नहीं खाता है।(अनबॉक्सिंग वीडियो आवश्यक है)
- विनिर्माण दोष: यदि प्राप्त उत्पाद पर कोई विनिर्माण दोष है।(अनबॉक्सिंग वीडियो आवश्यक है)
- क्षतिग्रस्त स्थिति: यदि उत्पाद क्षतिग्रस्त स्थिति में प्राप्त होता है (अनबॉक्सिंग वीडियो आवश्यक है)
वापसी प्रक्रिया
अ) रद्दीकरण
वेबसाइट (www.panditji.org) 100% ग्राहक संतुष्टि में विश्वास करते हैं। यदि आप किसी भी कारण से ऑर्डर रद्द करना चाहते हैं तो कृपया ऑर्डर देने के 12 घंटे के भीतर हमें prgorg.com@gmail.com पर लिखें और हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी।
(केक और फूल) जैसी श्रेणियों के अंतर्गत उसी दिन / निश्चित समय डिलीवरी ऑर्डर किसी भी परिस्थिति में रद्द नहीं किए जा सकते। यदि ऑर्डर पहले ही भेजा जा चुका है, तो ऑर्डर रद्द करने की अनुमति नहीं है।
ब) टूट-फूट
टूटने या किसी भी पारगमन क्षति के मामले में, कृपया डिलीवरी के 12 घंटे के भीतर उत्पाद का अनबॉक्सिंग वीडियो हमारे ईमेल prgorg.com@gmail.com पर भेजें और आवश्यक कार्रवाई तुरंत की जाएगी।
स) गलत उत्पाद प्राप्त हुआ
आपके द्वारा ऑर्डर किया गया कोई भी उत्पाद, आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद ( अनबॉक्सिंग वीडियो) से अलग है, ऐसी अप्रत्याशित स्थिति में आपको तुरंत चैट समर्थन या उसके ईमेल prgorg.com@gmail.com पर हमें शिकायत दर्ज करनी होगी ।
जिस स्थिति में आपने उत्पाद प्राप्त किया है, आपको उसी स्थिति में अप्रयुक्त उत्पाद को उसकी मूल पैकेजिंग में मूल सामग्री (सभी सहायक उपकरणों के साथ) के साथ रिफंड या एक्सचेंज के लिए जिस दिन ये सामान पहुंचा हैं, उस तारीख से 24 घंटे के भीतर आप वापस कर सकते हैं। रिटर्न पिकअप प्रक्रिया समझाने के लिए हमारा समर्थन आपसे संपर्क करेगा।
उपरोक्त तीन कारणों को छोड़कर रिटर्न के मामले में हम आपको माल ढुलाई/शिपिंग लागत निकालने के बाद खरीदे गए उत्पाद की राशि वापस कर देंगे-
- घरेलू शिपिंग (भारत) - 0-500 ग्राम - रु. 75/-, 500-999 ग्राम - रु. 150/--, 1 किलो-2 किलो -रु. 250/-, 2 किलो से ऊपर- 250 रुपये+125 रुपये प्रति अतिरिक्त किलोग्राम।
- अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग- शिपिंग लागत में कटौती के बाद केवल उत्पाद लागत वापस की जाएगी
किसी भी प्रश्न के मामले में आप prgorg.com@gmail.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं
लौटाए गए उत्पाद का रिफंड प्राप्त करने में मुझे कितना समय लगेगा?
रिटर्न नीति के अनुसार रिफंड शुरू होने के बाद, रिफंड राशि निम्नलिखित समय-सीमा के अनुसार यजमान के खाते में दिखाई देने की उम्मीद है :-
ऑनलाइन रिफंड - रिफंड शुरू होने के बाद 7 से 10 कार्य दिवस, यह आपके बैंक भागीदार पर निर्भर करता है। कृपया ध्यान दें, www.panditji.org सफल रिटर्न पिक अप पर रिफंड शुरू करता है, और लौटाया गया आइटम हम तक पहुंच जाने और गुणवत्ता जांच सफल होने के बाद।
इसलिए, रिफंड आरंभ करने का समय कूरियर पार्टनर द्वारा www.panditji.org गोदाम में रिटर्न पहुंचाने में लगने वाले समय के अनुसार भिन्न हो सकता है। किसी भी रिफंड संबंधी विसंगति के मामले में अपने विवेक के आधार पर आपसे अपने बैंक स्टेटमेंट का स्क्रीन शॉट prgorg.com@gmail.com पर हमारे साथ साझा करने का अनुरोध कर सकता है।